Política de privacidade

Política de Privacidade da Capa House

Última atualização: 15 de agosto de 2025

A Capa House é responsável por este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A Capa House é desenvolvida com tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços para você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou ainda quando se comunica conosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política de Privacidade no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a forma como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas, conforme descrito nesta Política.

Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você ou outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima ou que tenham sido desvinculados da identidade do titular, de modo que não possam identificar nem ser associados a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências obtidas a partir dessas informações, dependendo de como você interage com os Serviços, do local onde você reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

Informações de contato: nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail.
Informações financeiras: números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações de cartões de pagamento, dados de contas bancárias, informações de transações, forma de pagamento, comprovantes e demais informações relacionadas ao pagamento.
Informações da conta: nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
Informações de transações: itens visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados.
Comunicações conosco: informações fornecidas quando se comunica conosco, como ao consultar nosso atendimento ao cliente.
Informações de dispositivo: dispositivo, navegador ou rede de conexão, endereço IP ou outros identificadores únicos.
Informações de uso: interação com os Serviços, como e quando você acessa ou navega por algum deles.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes formas:

Diretamente de você: ao criar uma conta, visitar ou utilizar os Serviços, comunicar-se conosco ou fornecer suas informações pessoais de qualquer outra forma.
Automaticamente, através dos Serviços: ao utilizar nossos produtos ou serviços ou visitar nossos sites, através de cookies ou tecnologias semelhantes.
Dos nossos provedores de serviços: quando contratamos para viabilizar determinadas tecnologias e quando coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome.
Dos nossos parceiros ou de terceiros.

Como Usamos suas Informações Pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços utiliza, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços: como processar pagamentos, lembrar suas preferências, enviar notificações, processar compras e facilitar devoluções ou trocas.
Marketing e publicidade: enviar promoções, anúncios e mensagens personalizadas.
Segurança e prevenção contra fraudes: autenticar sua conta, garantir uma experiência segura e proteger a segurança pública.
Comunicações com você: fornecer atendimento ao cliente, responder às suas solicitações e manter nosso relacionamento comercial.
Razões jurídicas: cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos.

Como Compartilhamos suas Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins legítimos, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade:

Com a Shopify e outros parceiros que prestam serviços em nosso nome (como gestão de TI, processamento de pagamentos, atendimento ao cliente, frete, etc.).
Com parceiros comerciais e de marketing para fins publicitários, com base em sua atividade online.
Quando você nos autoriza ou solicita o compartilhamento de informações com terceiros.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para oferecer e aprimorar os Serviços para você. As informações enviadas aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify e outros terceiros.

Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais, consulte a Política de Privacidade da Shopify.

Sites e Links de Terceiros

Os Serviços podem conter links para sites ou plataformas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações que eles disponibilizam.

Informações de Crianças

Os Serviços não são destinados ao uso por crianças e não coletamos informações pessoais de menores de idade, conforme definido pela legislação aplicável. Se você for pai, mãe ou responsável legal de uma criança que compartilhou informações pessoais conosco, entre em contato para solicitar a exclusão desses dados.

Segurança e Retenção das Suas Informações

Embora adotemos medidas de segurança adequadas, nenhum sistema é completamente infalível. A segurança das informações pessoais não pode ser garantida, e recomendamos que você evite enviar informações sensíveis por meios não seguros.

A retenção das suas informações pessoais pode variar conforme fatores como a necessidade de manter sua conta ativa, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais ou resolver disputas.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter alguns ou todos os direitos relacionados às suas informações pessoais, como:

Direito de acesso: solicitar acesso às informações pessoais mantidas por nós.
Direito de exclusão: solicitar a exclusão das suas informações pessoais.
Direito de correção: corrigir informações imprecisas sobre você.
Direito à portabilidade: solicitar a transferência de suas informações pessoais para terceiros.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas. A versão revisada será publicada neste site, e a data de "Última atualização" será ajustada.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@capahouse.com.br.